よくある質問

「Ameba Ownd専門」のホームページ作成サービス【アメセン】のよくある質問のページです。

制作内容について

• ホームページ作成に必要なものは何がありますか？
  

ロゴ、各ページの文言、画像、SNSのアカウント情報などをご用意いただく必要がございます。

• テキストや、画像データはどのようにしてお渡しすればよいですか？
  

ご用意頂いた素材はワードやエクセルデータにてメールでお送りいただきます。

• Ameba Ownd用の簡易ロゴとはどんなものですか？
  

ご希望の方にはAmeba Owndのホームページで使用する簡易的なロゴタイプ（PNG形式）を無料で作成いたします。

• 検索エンジンで上位表示してもらえますか？
  

基本的なSEO施工は実施しますが、上位表示を保証するものではございません。

• 今現在使っているホームページをそのままアメーバオウンドに引っ越せますか？

現在お持ちのホームページの内容（コンテンツ）をアメーバオウンドのサイトへ引っ越すことは可能ですが、デザインなどホームページ自体をアメーバオウンドで再現することはできません。

• 個人ですがホームページを作成してもらえますか？

はい、個人の方でもお申し込みいただくことは可能です。

• いま現在使っている独自ドメインでアメーバオウンドのサイトを作成してもらえますか？

ムームードメインもしくはお名前.COMで取得されている場合に限り有料で対応可能です。それ以外のドメイン事業者で取得された独自ドメインはアメセンでは対応しておりません。

• アメーバオウンドを使用するには、どの程度のパソコンスキルが必要ですか？

アメーバオウンドには専門的な知識(html、cssなど)は必要ありません。ブログと同様に更新することが可能です。

• お問い合わせフォームは設置してもらえますか？

お問い合わせフォームはお客様のご指定の項目で無料で利用できるフォームズを利用して作成・設置します。

• お問い合わせフォームから送信されたメールはどこに届きますか？

お客様のご指定のメールアドレスへ届くように初期設定させていただきます。

• サイトの電話番号をクリックすると「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。」と表示されるんですが？

iOS10.1以降のSafariでは、同一ページ内で電話番号タップを3回以上行うと、「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。」と表示される仕様となっています。

画面上で、「通知を許可」をタップしていただければ通常通り発信することができます。

• Ameba Ownd以外の通常のホームページの作成依頼はできますか？

はい、可能です。

Ameba Owndは素晴らしいサービスですが、無料ベースのホームページ作成サービスのため、将来的にサービス終了する可能性もあります。

そのようなご心配のある方には通常のホームページ制作のご依頼も可能です。

アメセンはWEB制作会社である株式会社hello designが運営していますので、ご相談頂ければ通常のホームページ制作のご依頼も可能です。

料金について

• 見積りに料金はかかりますか？
  

いいえ、お見積りは無料です。お気軽にご相談ください。

• ホームページ制作に関するご相談やお見積もりに料金がかかるのでしょうか？

いいえ、ご相談・お見積りは無料です。お気軽にご相談ください。

ただし、ご依頼を前提としないAmeba Owndの使い方などの技術的なご質問にはお答えいたしかねます。

• もう少し安くなりませんか？

申し訳ございませんがアメセンでは料金のお値引きなどは対応しておりません。

• 「クラウドサイン（Cloudsign）」とはなんですか？
  

クラウド型のWEB完結電子契約サービスです。

押印、郵送などが不要でクラウド上で契約を締結することができます。

お客様は弊社からお送りするメールから流れに沿って電子署名するだけでご契約が完了します。

ご契約の流れ

１　弊社よりメールを送付

２　メール内リンクから契約書を確認頂き、内容に問題が無ければサインをご入力ください。

３　決定をクリックで契約が締結され、お客様のメールアドレスにPDF形式の契約書が送られます。

詳しくは下記動画を御覧ください。

• 申し込み後にキャンセルはできますか？

お申込み後のお客様都合によるキャンセルは原則としてお受けできません。

お申込み頂いた時点でスケジュールの確保および制作準備に入りますので、やむを得ない事情でキャンセルしなければならない場合は以下のキャンセル料が発生いたします。

・ご契約締結前のキャンセル　制作費の50％

・ご契約締結後のキャンセル　制作費の100％

現在までにキャンセルが発生したことはございませんが予めご了承ください。

• 制作後のサポートはありますか？
  

納品後14日間無料メールサポートを受け付けています。

• 納品後に自分でホームページをいじっていたら表示がおかしくなったので元に戻してもらえますか？

納品後の修正作業は有料で承っておりますのでお問い合わせください。

• 何日くらいでホームページを作成してもらえますか？

シンプルプランは1週間程度、プレミアムプランは2〜3週間程度でご納品となります。

※お客様からテキストや素材をいただき、制作開始からの期間です。

アメセンでは無理のないスケジュールでホームページを作成したいと考えておりますのでお急ぎの方は他社様に依頼されることをおすすめします。

• 至急ホームページを作ってほしいのですが、何日で可能ですか？

アメセンではしっかりとお客様のご希望をヒアリングした上でホームページを制作したいと考えておりますので、基本的にはお急ぎの依頼につきましてはお受けしておりません。

どうしてもという場合は、シンプルプランであれば１週間程度で制作可能です。